在搬家的過程中, 往往會遇到易碎物品, 難免會遇到貨物損壞的現象。因此, 在遇到貴重物品的損壞后, 我們怎么向搬家公司要求賠償呢?今天, 鎮(zhèn)江搬家公司來告訴我們貨物損壞后的索賠常識。
(1) 對于家電的損壞, 應請移動公司承擔維修費用, 如果徹底損壞, 應賠償新產品;
(2) 對貴重物品的損害, 應當要求有關部門給予賠償;
(3) 為解除人身傷害的原因, 應當由拆遷公司負責醫(yī)療費用;
(4) 索賠過程中的糾紛, 您可以找到消費者協會或相關部門來解決。
鎮(zhèn)江搬家公司員工表示, 搬遷過程中的貴重物品處理問題, 一直讓消費者和搬家公司頭疼的問題, 如真皮沙發(fā)、書畫、仿古瓷、裝飾用品等, 意外破碎, 后果十分嚴重。暫時不說價格, 大多數消費者會很苦惱。因此, 為了防止這種事情發(fā)生, 公司制定了相關規(guī)定, 要求員工默契配合, 做好各項處理工作。此外, 公司搬遷到細節(jié)問題, 還制定了專項規(guī)定。例如, 在移動電視時, 工作人員需要使用被子捆綁狀態(tài)對屏幕進行維護, 然后將磁帶綁在電視機上, 在加載之前固定;移動表時, 請使用厚紙外觀以磁帶修復4個表角。然后用繩子遮住桌子的角落以免損壞;當你移動櫥柜時, 先從抽屜里取出物品, 然后用膠帶把抽屜固定好, 然后把這些物品裝進紙盒.....。此外, 在搬遷過程中, 消費者可以根據情況及時提出意見和建議, 及時與搬家公司的合同內容及相關項目損害賠償。
現在, 許多消費者在與搬家公司聯系, 很少要求見面, 所有的事情都是在電話上商定的, 所以很多搬家公司和消費者沒有簽訂合同, 家具損壞等現象對索賠來說是困難的。
工商局工作人員提醒消費者, 在選擇搬家公司時, 要看看公司的執(zhí)照是否齊全, 多知道公司的信譽和實力, 不要盲目的預訂。盡量避免電話預約, 最好能打動公司面議, 了解其真實情況。一定要與搬家公司簽訂書面合同。合同應注明搬遷時間、地點、價格, 特別是大額貴重物品, 以標明價格和質量的細節(jié), 一旦爭議已經建立。同時, 必須讓搬家公司出具正式發(fā)票, 這也是權利的重要依據。最后, 整個運動過程都要受到監(jiān)督。如果由于另一方的移動損壞了家具, 應找一個鄰居或其他人作證, 并在現場拍照, 然后和移動公司進行談判, 要求對方賠償損失。如果另一方排除, 應根據相關證據立即向企業(yè)部門投訴, 或通過法律手段解決。 |
